醫院，不該只是冰冷的治療空間。衛福部臺北醫院攜手台灣設計研究院，以「五感設計」重新定義醫療場域，率先導入全新的尋路體驗。從空間光線、色彩語言到資訊標示，全面翻修民眾在院內的感受——讓就醫不再焦慮，而是一場兼具溫度、秩序與安心的身心療癒旅程。
五感導入：讓醫院變成能呼吸的療癒空間
在衛福部臺北醫院的公共區域，一場以「看得懂、找得到」為核心的設計革命悄然展開。設計團隊從「人」的感受出發，分析民眾在移動時的焦慮點，發現過去錯雜的標示、強光反射與冷調配色，讓許多人感到壓迫與不安。
於是，他們以五感為基礎重塑空間：視覺上運用圓角造型與溫潤色調，柔化醫療場域的緊張氣氛；聽覺上透過隔音材質與空間節奏調整，減少環境噪音干擾；觸覺上以導光材質與立體指標增添質感。
在這個過程中，醫院從「功能導向」轉為「感受導向」——光線不再冷冽、文字不再艱澀，連標示的高度與角度都為不同身高與行動需求設計。這不僅是視覺美學的改造，更是空間心理的修復，讓每一步都朝著更溫柔的人本醫療邁進。
空間與設計：從焦慮到安心的轉化
過去，臺北醫院內的動線錯綜、標示重疊，志工幾乎成了「人體導航」。如今，在台灣設計研究院的協助下，院方整合所有指標系統，透過視覺層級與色彩區分建立「層次導引」。深色背景凸顯資訊重點，不同科別以分色標示，搭配統一字體與字級比例，讓閱讀更直覺。特別是對外籍看護族群，醫院更以淺顯文字取代專業醫學詞彙，例如將 “Ophthalmology” 改為 “Eye Clinic”，提升跨語言的理解度。
此外，數位介面也全面優化：資訊依層級分組、按鍵具觸感回饋、色彩對比明確。民眾不再需要四處張望，只要順著設計的節奏，就能輕鬆找到方向。這種設計不僅解決了「看不懂、找不到」的實際問題，更從心理層面降低就醫壓力，讓醫院回歸為能安撫身心的公共空間。
延伸影響：從臺北醫院出發，讓設計成為健康的一部分
這次設計導入計畫在實施後獲得壓倒性好評——滿意度高達 95%。為延續成果，設研院更將調查資料、設計邏輯與指標規範彙整成《衛生福利部附屬醫療機構 指標系統示範設計說明書》，提供未來其他部立醫院參考使用。該文件不僅記錄了設計方法，更傳遞一種理念：醫療環境的設計，應與治療本身一樣，關乎人的健康。
未來，這套設計系統將應用於臺北醫院新建大樓，並推廣至全台更多醫療院所。透過設計的力量，醫院不再只是治病的地方，而是能喚醒感官、撫慰情緒、修復人心的療癒場域。當五感與空間共鳴，健康不僅是一種狀態，更是一種被美學與關懷包圍的體驗。
DATA：台灣設計研究院
EDIT：Jimmy
